Refusionspolitik

Der gives 14 dages fuld returret på fysiske produkter samt digitalt indhold, produkter og services købt på hjemmesiden, medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager din ordre.

Der ydes ikke fortrydelsesret på digitalt indhold, såfremt der er klikket på linket til at downloade, eller dette er taget i brug.

Fortrydelse skal meldes til os senest 14 dage efter leveringen. Meddelelse sker via e-mail til hej@tobi.dk, hvori der tydeligt gøres opmærksom på dit ønske om at bruge din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af produktet uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.

Ved fysiske produkter skal ordren være os i hænde senest 14 dage efter, at du har informeret om din brug af fortrydelsesretten. Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv, ligesom valg af transportør er dit eget. Du bærer risikoen for produktet fra tidspunktet for produktets levering, til vi har modtaget det retur.

Det er op til Tobi at vurdere fysiske produkters stand. Hvis produktet er prøvet udover, hvad der er nødvendigt for at fastslå produktets art, egenskaber og funktion, betragtes det som brugt og af forringet værdi. Det betyder, at du ved fortrydelse af købet vil få en mindre del eller intet af købsbeløbet retur.

Tilbagebetaling sker via den betalingsmetode, der blev brugt ved købet, medmindre andet aftales.